Esta página foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro vigente (Lei 8.078/90) e seu conteúdo visa definir as condições gerais aplicáveis em relação à política de troca e devolução dos produtos disponíveis exclusivamente no Site da loja BFX Comércio e Serviços.
Todo o conteúdo do Site é de propriedade exclusiva da BFX Shop empresa inscrita no CNPJ/MF sob nº. 36.381.835/0001-86, com sede na Rua João Alfredo, 625, sala 115, São Geraldo, CEP 69.053-270. Definições: Site: Site exclusivo da BFX Comércio e Serviços, localizado no endereço: https://bfxnegocios.com.br, para apresentação e comercialização de seus Produtos.
2.1. Pela desistência da compra (art. 49, Lei 8.078/90). De acordo com a legislação Brasileira, o Consumidor poderá arrepender-se da compra efetuada através deste Site, por qualquer motivo, e solicitar a devolução do produto em até 07(sete) dias a contar do recebimento dos Produtos.
2.2. No caso de o Produto estar em desacordo com o pedido ou faltando itens (art. 35, Lei 8.078/90). Caso o produto recebido esteja em desacordo com a nota fiscal ou faltando itens, no prazo de até 10(dez) dias, o Consumidor poderá optar por:
2.3. No caso de o Produto estar com defeito técnico. (art. 18, Lei 8.078/90). Se o Consumidor constatar algum defeito ou mau funcionamento do produto, terá o prazo de 90 (noventa) dias contados do recebimento do produto para informar a BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS a respeito para que sejam tomadas as medidas cabíveis. A partir da efetiva e comprovada informação do Consumidor, a BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS terá o prazo de 30 (trinta) dias para providenciar a reparação do Produto e, não sendo o produto reparado neste prazo, o consumidor poderá ainda optar por:
3.1. Primeiro contato: Para que proceda com seu primeiro contato, o Consumidor deverá entrar em contato com a BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS pelo número telefônico (092) 98477-8250ou através do e-mail contato@bfxnegocios.com dentro do prazo previsto em cada situação, e informar o ocorrido. A BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS se compromete a dar as orientações necessárias e o Consumidor, de acordo com as orientações recebidas, deverá enviar o Produto para o endereço Rua João Alfredo, 625, sala 115, São Geraldo, CEP 69.053-270, aos cuidados do Departamento de E-Commerce.
3.2 Dos Requisitos: O Consumidor deverá observar os seguintes critérios para efetuar a troca ou devolução: · O Produto a ser trocado deverá ser enviado pelos CORREIOS com Aviso de Recebimento para o endereço informado no item 3.1;
3.3. Do Ressarcimento Poderá ainda o Consumidor optar pelo ressarcimento do valor pago quando da realização da compra do Produto. Após a devolução do produto, e, estando o Consumidor de acordo com os requisitos do item 3.2, a BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS procederá com a análise das condições do Produto devolvido e uma vez analisado pela área técnica, procederá com a restituição dos valores efetivamente envolvidos na compra, em prazos que poderão variar de acordo com a forma de pagamento, da forma que segue: · no caso de realização, pelo Consumidor, de pagamento via cartões de crédito, a BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS entrará em contato com a administradora dos cartões, solicitando a realização do estorno necessário, que deverá obedecer o calendário adotado pela Administradora; em tal hipótese o Consumidor deverá ser informado pela BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS a respeito; · no caso de realização, pelo Consumidor, do pagamento via boleto bancário, o Consumidor se compromete a informar seus dados bancários completos incluindo o número do CPF respectivo, para que seja efetuado o depósito bancário em favor do Consumidor em até 15(quinze) dias contados do efetivo recebimento do Produto e obtidas todas as informações solicitadas neste Site; Os valores a serem restituídos em favor do Consumidor deverão ser exatamente os valores contidos na nota fiscal ou cupom fiscal relativo à compra pertinente.
3.4. Da Troca Se o Consumidor optar pela troca por um produto idêntico, após a devolução pelo Consumidor e efetivo recebimento pela BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS do Produto rejeitado, e, estando este de acordo com os requisitos do item 2.2, deverá seguir as orientações mencionadas, cabendo à BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS a responsabilidade pela remessa do novo Produto em favor do Consumidor. Se o Consumidor optar pela troca por outro Produto, deverá escolher um dos produtos disponíveis no Site e entrar em Contato com a Central de Atendimento ao Cliente, no telefone no. (092) 98477-8250, para iniciar o procedimento de troca, de acordo com as orientações pertinentes, comprometendo-se desde já a pagar a diferença de valor e entre os produtos trocados, se houver. *IMPORTANTE: Como a BFX COMÉRCIO E SERVIÇOS oferece frete gratuito nas compras acima de R$ 300,00 (trezentos reais) para a entrega de Produtos em todo o Brasil, quando da troca de Produtos que não seja em decorrência dos itens ajustados nos itens 2.2 e 2.3 desse Site, o valor do frete e demais despesas, será de responsabilidade efetiva do Consumidor, valores estes a serem ajustados e cobrados por parte da oportunamente.
Segunda a sexta-feira: Das 8:00 às 18:00 hs Sábado: Das 8:00 às 13:00 hs
(92) 98477-8250 / (92) 3199-9169
contato@bfxnegocios.com
Av. Joao Valério, n°. 250, Centro Comercial Premium Center sala 06, São Geraldo, Manaus UF: Am, CEP 69.053-358
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